Contact

1. Neem contact met ons op

I. Heeft u vragen over onze producten, een bestelling, verzending, betalingen of retourzendingen? Wij helpen u graag verder. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon.

2. Onze contactgegevens

Exploitant: 富田利華

E-mailadres: contact@fellorenzorin.com

Telefoonnummer: +81 22 211 3847

Correspondentieadres: Yonegasaki 1-chome 6-2-307, Aoba-ku, Sendai, Miyagi 980-0813, Japan

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur (Centraal-Europese Tijd).

3. Vragen over uw bestelling

I. Heeft u een vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan bij voorkeur uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft gebruikt. Zo kunnen wij uw vraag gemakkelijker terugvinden en behandelen.

II. Heeft u een melding over een beschadigd, verkeerd of ontbrekend artikel? Beschrijf de situatie zo duidelijk mogelijk. Foto's kunnen helpen om uw melding te beoordelen.

4. Reactie op uw bericht

I. Wij behandelen binnenkomende vragen zo zorgvuldig mogelijk tijdens onze openingstijden. De benodigde behandeltijd kan afhankelijk zijn van de aard en complexiteit van uw verzoek.

II. Vermeld bij uw bericht voldoende informatie om uw vraag te kunnen begrijpen. Deel geen volledige betaalkaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden via e-mail.